Termes et conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

Cabinet de Sophrologie – Renaître en douceur Caroline Delabrouille – Sophrologue Césarville‑Dossainville (45)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées sur le site Wix du Cabinet Renaître en douceur. Toute réservation effectuée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Le site permet de réserver :

• des séances individuelles (cabinet, visio, domicile),

• des accompagnements spécialisés (cancérologie, maladies chroniques, aidants),

• des ateliers collectifs.

Les prestations de sophrologie ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

3. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site Wix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable – art. 293B du CGI). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Réservation en ligne

Les réservations se font directement via le module de prise de rendez‑vous Wix. Le client choisit :

• le type de séance,

• la date et l’horaire,

• le mode (cabinet, visio, domicile).

La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.

5. Paiement

5.1. Paiement obligatoire lors de la réservation en ligne

Toute réservation effectuée via le site Wix doit être réglée immédiatement. Le paiement valide définitivement la réservation. Sans paiement, le créneau reste disponible et n’est pas bloqué.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Wix (Wix Payments, Stripe, PayPal…).

5.2. Paiement hors ligne

Pour les séances réservées par téléphone ou en direct, le paiement s’effectue :

• en espèces,

• par chèque,

• ou par virement (sur demande).

6. Annulation et report

• Toute annulation doit être effectuée au moins 24 h à l’avance.

• Passé ce délai, la séance est due ou non remboursée (si paiement en ligne).

• En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée sans réduction de tarif.

• En cas d’annulation par la praticienne, la séance sera reportée ou remboursée.

7. Séances à domicile

Les séances à domicile sont proposées dans un périmètre défini autour du cabinet. Le tarif inclut le déplacement et le temps de trajet. Le client doit fournir un espace calme et adapté.

8. Responsabilité

La sophrologie est une méthode d’accompagnement et de mieux‑être. Elle ne remplace pas un traitement médical. Le client s’engage à informer la praticienne de tout élément médical important.

9. Données personnelles (RGPD)

Le site Wix collecte certaines données nécessaires à la réservation. Ces données sont :

• confidentielles,

• sécurisées,

• utilisées uniquement dans le cadre des prestations.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

Wix peut également collecter des données techniques (cookies, statistiques). Pour plus d’informations, consulter la politique de confidentialité Wix.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, supports, enregistrements et contenus proposés dans le cadre des séances sont protégés. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

11. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du cabinet.

12. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance via le site Wix vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.